Chính sách đổi trả 

Limo Shop luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong những trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng chất lượng và mong muốn.

Nội dung chi tiết:

Thời gian đổi trả:
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (rách, in lỗi, thiếu trang…)

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Giao sai sản phẩm so với đơn hàng

Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng (trong trường hợp đổi theo nhu cầu)

Trường hợp không hỗ trợ đổi trả:

Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do người dùng

Không có bằng chứng mua hàng tại Limo Shop

Yêu cầu đổi trả sau thời gian quy định

Quy trình đổi trả:

Liên hệ Limo Shop qua hotline hoặc fanpage

Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm

Xác nhận từ shop và gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn

Chi phí đổi trả:

Miễn phí nếu lỗi thuộc về Limo Shop hoặc nhà sản xuất

Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi do nhu cầu cá nhân

Limo Shop cam kết xử lý nhanh chóng và minh bạch mọi yêu cầu đổi trả, mang đến sự yên tâm và hài lòng cho khách hàng.